Murillo Sezerino

Clientes de logística, varejo e serviços

• Projeto e implemento pipelines ETL em Python e SQL, automatizando coleta, transformação e carga de dados operacionais.
• Construo APIs REST em FastAPI e dashboards analíticos, com deploy serverless e CI/CD em GitHub Actions.
• Entrego aplicações completas (Next.js e FastAPI) em produção para clientes reais, da camada de dados à interface.

Carteira de 180 clientes PJ, com análise transacional, churn e retenção

• Segmentei a carteira por comportamento transacional para priorização comercial, a partir de dados de uso e faturamento.
• Mapeei causas de churn com dados de cancelamento e atuei nas ações de retenção.
• Construí painéis de inadimplência e rentabilidade em Power BI, usados na rotina de acompanhamento da carteira.

Operação de entregas: SLA, inventário e KPIs operacionais

• Elevei o cumprimento de SLA com análise de gargalo no fluxo de entregas e reestruturação de rota.
• Melhorei a acurácia de inventário com rotinas de auditoria e monitoramento contínuo de KPIs.
• Automatizei relatórios de performance operacional, consolidando os indicadores da operação.

Ponte entre operação, negócio e tecnologia. Primeira atuação com ETL

• Automatizei fluxos ETL de dados de operação e logística, migrando processos manuais de planilha para SQL e Python.
• Conduzi testes de otimização de rota com ganho de eficiência na entrega.
• Liderei equipe como interface entre operações, negócio e tecnologia.

Risco de carteira, inadimplência e controles financeiros

• Automatizei o controle de carteira de 112 clientes, reduzindo o tempo de processamento em 60%.
• Estruturei controles financeiros automatizados e relatórios de KPI (inadimplência, adesão, satisfação) para a diretoria.
• Identifiquei 8 fatores de risco de inadimplência que embasaram mudanças na política de crédito.